Comment serais-je livré(e) ?

​

Déco Décalée travaille avec Colissimo pour expédier vos achats. Ce service permet ainsi de vous livrer dans toute la France et en Andorre, à votre domicile. Si vous êtes absent lors de la livraison, le colis sera déposé dans votre Bureau de Poste et conservé, à votre disposition, durant 15 jours.

La livraison est gratuite pour tous les articles vendus sur le site.

Cliquez ici pour connaître les modalités complètes de livraison

​

Quel est le délais de livraison ?

​

Votre colis vous sera livré sous 4 à 8 jours ouvrés. 

​

Comment puis-je suivre ma commande ?

​

Un numéro de suivi vous a été communiqué dans le mail de confirmation d'expédition de votre commande. Identifiez ce numéro de suivi sur le site de Colissimo pour connaître le jour d'arrivé de votre colis.

​

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

​

Vous avez le choix de régler vos achats sur Déco Décalée via les cartes bancaires Visa et MasterCard.

Si aucun de ces moyens de paiement ne peut vous convenir, je vous invite à me contacter par mail afin de trouver une solution adéquate.

Tous les achats en ligne sont sécurisés et, en aucun cas, je ne stocke ou n’ai accès à vos coordonnées bancaires.

​

Puis-je échanger un article ?

​

Votre satisfaction étant notre principale préoccupation, vous pouvez nous retourner l'ensemble ou une partie de votre commande dans un délai de 14 jours si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous vous prions de nous retourner votre colis à l'adresse suivante : Déco Décalée, Carrer Sant Jordi 9, Pas de la Casa AD200 ANDORRA. A réception de votre retour, nous procèderons à l'échange des articles. N'hésitez pas à nous écrire par mail à l'adresse anne.deco.decalee@gmail.com pour nous préciser les nouveaux articles choisis.

 

Et si mon objet arrive cassé ?

​

Tous les objets adoptés sont emballés avec le plus grand soin avant l’envoi. Cependant, nul n’est à l’abri d’un accident. À la réception du colis, vous devez impérativement vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des objets. Si le ou les objets sont endommagés, vous devez le signaler par mail via l’adresse anne.deco.decalee@gmail.com dans les 72 heures afin d’obtenir le remboursement ou échange de l’objet.